18 Haziran 2009 Perşembe

Medya takip sektöründe neler oluyor?

Günümüzde, yaygınlık ve etki anlamında, neredeyse birinci güç haline gelmiş olan medya, iletişimcilerin de en önemli çalışma alanı. Medyanın gücünden en iyi biçimde yararlanabilmek ise, medyayı tanımayı, iyi takip edebilmeyi ve doğru yorumlamayı gerektiriyor. Bir yandan sayıları günden güne artan geleneksel medya, diğer yandan hayatımızın içerisine iyice yerleşen sosyal medya… Büyük bir enerji, yüksek sirkülasyon, hız, yaygınlık, kontrolsüz bir güç…

Medya iletişimini etkin yönetmek ve hedeflenen yansımaları sağlamak kadar, kontrolsüz yayınlanan haberleri takip etmek ve gerekli önlemleri almak da çağdaş firmalar için zorunlu bir ihtiyaç.

Geçmişte olduğu gibi firmaların kendi imkanlarıyla medyayı takip etmesi ise artık imkansız. Dahası, büyük cesaret istiyor. Çünkü medya, bir firmanın zirveye taşınması için büyük fırsatlar doğururken, bir başka firmanın ise tarihin tozlu sayfaları arasında yer almasında önemli bir rol üstlenebiliyor.

Bu noktada, firmaların en önemli çözüm ortağı, medya takip şirketleri oluyor. Medya takip şirketleri, abonelerinin istediği tüm konularla ilgili haberleri takip ederek, sistemli bir biçimde kullanımlarına sunar. Dünyada yüzyıllardır var olan medya takip işinin ülkemizdeki tarihi ise özel televizyonculuk ile beraber başlıyor aslında. Ancak son beş yıldır, sektörde çok önemli gelişmeler var. Sektör teknolojiye yaptığı yatırımlar ve tüketicilerin işini kolaylaştıran servisleri ile dikkatleri üzerine çekiyor. Rekabetin günden güne daha da büyüdüğü sektörde, firmaların medya takip ihtiyacını, dört ana firma karşılıyor: Medya Takip Merkezi (MTM), Ajanspress, İnterpress, Prnet…

Ancak, geçtiğimiz yılın başlarında, bu sektörde faaliyet gösteren iki eski firmanın başlattığı fiyat rekabeti, ekonomik kriz ile de birleşince, sektör zorlu bir sınavla karşı karşıya kaldı. Rekabetin en zedeleyici biçimi, fiyat ile yapılan rekabettir. Tüketici, kısa bir süre için de olsa, kar eder gerçekten ve bu nedenle de fiyat avantajı cazip gelir. Ancak ciroları düşen firmalar, teknolojiye ve insan kaynağına yeni yatırımlar yapmakta zorlanır. Müşteri sayısı artar ancak ciro düşer. Köşeye sıkışan firma, son çare olarak, maliyetlerini düşürmeye çalışır. İnsan kaynağından tasarruf eder, takip ettiği yayın sayısı azalır, hizmet kalitesi düşer, hizmeti sunma hızı düşer ve yavaş yavaş müşteri memnuniyetsizliği baş göstermeye başlar.

Hele de, medya takibi ve ölçümlemesi gibi, büyük yatırımlar gerektiren ve sürekli güncellenmek zorunda olan bir sektör için, fiyat ile yapılan rekabet, hem sektörün daralması hem de firmaların gerilemesi anlamına gelir. Sektörün gelişememesinin en büyük sıkıntısını ise aslında tüketiciler çeker. Büyük emeklerle yürüttükleri medya iletişimi ile sağladıkları yansımaları doğru ve eksiksiz olarak kayıt altına alma ve doğru analizler alarak en etkili stratejileri geliştirebilme yetenekleri, hizmet aldıkları medya takip şirketinin zayıflamasıyla eş zamanlı olarak, zayıflar…

Bunun en önemli gerekçesi de, medya takip şirketlerinin ürettiği servislerin niteliğinin değişmiş olması. Bu firmalar, artık sadece raporlama yapan firmalar değil. Uzman insan kaynakları ile iletişim çalışmalarına yön verebilen ürünler üretebilen medya takip şirketleri, firmaların medya iletişimindeki başarısında çok önemli bir rol üstleniyor.

Akıllı yönetilen ve geleceğe uzanan medya takip şirketleri, sektörün çıtasını düşüren fiyat rekabetinin dışında kalıyor. Bu oyunun içine çekilmek için uzatılan tüm kartları elinin tersiyle itiyor. Teknolojisini geliştirmeye devam ediyor. İnsan kaynağına yatırım yapmaya devam ediyor. Tüketiciyi dinlemeye, ihtiyaçlarını anlamaya ve onlara yeni çözümler üretmeye devam ediyor.

Bugünlerde tartışma konusu olduğu gibi, sektörün biraz daraldığı doğru ama bir-iki firmanın gayreti çıtayı yukarılara çekmeye devam ediyor. Medya takip ve ölçümleme sektörü, kısa sürede, dünya standartlarında hizmetler üreten ve gelişimiyle örnek gösterilen bir sektöre dönüşecek. Günümüzün ve geleceğin en önemli ve de çoktan lüks olmaktan çıkmış sektörlerinden biri olan medya takip sektörünü, yakından takip etmek; iletişim dünyasını daha iyi anlamanın, yorumlamanın ve iletişime dair ne iş yaparsanız yapın, daha başarılı sonuçlar almanın önemli taşlarından biri…

Hiç yorum yok:

Yorum Gönder

Bunlar da ilginizi çekebilir:

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...